Текущий продуктовый контур

Две задачи — два отдельных решения

Открытые сделки сортирует ML. Закрытые сделки разбирает LLM по всем звонкам и подтверждает каждый вывод цитатой.

01
Сделка ещё открыта

Что обработать раньше?

ML смотрит первые 1–3 касания и выстраивает очередь от более перспективных сделок к менее перспективным.

Результат
Приоритет в очереди
Не результат
Оценка менеджера
Открыть приоритизацию
02
Сделка закрыта

Что было сделано хорошо и что тренировать?

LLM собирает все звонки сделки, сравнивает действия менеджера с предметной базой и показывает доказательства.

Результат
Этапы, цитаты и зоны роста
Не результат
Вероятность продажи
Открыть ОКК
Рабочий ML-контур

Приоритизация открытых сделок

Очередь сделок
Верхние 10% очереди: 45,6% продажСреднее по выборке — 12,1%. Скор нужен только для порядка работы.
Закрытая альфа

ОКК закрытых сделок

Дашборд ОКК
ПродажаОтказ
48 из 48 сделок дали полезный разбор37 приняты целиком; в 11 скрыт один недоказанный этап.
Режим альфы

Что уже можно

  • Разбирать всю закрытую сделку
  • Показывать применимые этапы
  • Подтверждать выводы цитатами
  • Скрывать только спорный этап, а не всю сделку
Обязательная структура

11 групп возражений

Открыть группы
Нет потребностиНет срочностиДругие приоритетыЦена не соответствует ценностиНет бюджета

В следующем прогоне каждое возражение сохраняется вместе с группой и результатом отработки.

До калибровки

Что ещё нельзя

  • Штрафовать менеджеров
  • Сравнивать отделы с разным размером выборки
  • Называть балл установленной истиной
Посмотреть решение по альфе
Старый ML-контур больше не используется для оценки качества менеджеров. Его единственная роль на сайте — приоритизация открытых сделок.