Методология V4
Как устроены два контура
Почему приоритизацию и оценку качества нельзя смешивать в одну модель или один процент.
Задача 1 · открытая сделка
ML расставляет приоритеты
Берёт первые 1–3 касания и отвечает только на вопрос: какую активную сделку руководителю проверить раньше.
Задача 2 · закрытая сделка
LLM разбирает качество
Собирает все звонки сделки и отвечает: что менеджер сделал, чем это подтверждено и что может стать зоной роста.
Пять понятных шагов
Как работает ОКК
- Собрать все звонки закрытой сделки по времени.
- Определить, какие этапы действительно были нужны.
- Сравнить действия менеджера с внутренними правилами и предметной базой.
- Независимо перепроверить спорные выводы.
- Опубликовать только выводы с цитатой, спикером и таймкодом.
Продажа не подсказывает оценку
Как защищаемся от утечки
- Сначала качество
- Во время анализа система не знает, состоялась продажа или нет.
- Потом результат
- Исход присоединяется после фиксации процессного балла.
- Две оси
- Продажа не превращает плохой процесс в 100%, а отказ не превращает хороший процесс в ноль.
293 смысловых блока
Что находится в предметной базе
- 78 внутренних правил
- Определяют применимость этапов, оценку и безопасные продуктовые формулировки.
- 211 фрагментов книги
- Помогают формировать объяснения и коучинговые гипотезы, но не выставляют штраф.
- 4 внешних обзора
- Дополняют общую теорию продаж и не отменяют внутренние правила.
Не после одной ошибки
Когда возникает зона роста
Одна сделка создаёт сигнал для проверки. Зоной роста навык становится, когда одна и та же недоработка повторяется в нескольких сопоставимых закрытых сделках менеджера.
Число повторений и период наблюдения будут калиброваться во время закрытой альфы.