Разобрано сделок ОП-217793 продаж · 84 отказов
ОП-2 · полный закрытый контур v10
ОКК закрытых сделок
Все звонки сделки оцениваются вместе: что менеджер сделал, чем это подтверждается и что тренировать дальше.
Когда включаетсяПосле закрытия сделкиПродажа или содержательный отказ
Что получает руководительПроверяемый разборБаллы по этапам, цитаты и зона роста
Чего здесь нетML-вероятности продажиПриоритизация живёт отдельно в очереди
Расширенная альфа готова. Текущий срез ОП-2 содержит 177 закрытых сделок и 12 профилей менеджеров.
Почему допускаем к альфеКачество работы менеджера56,5%среднее по применимым этапам
Числовой ОКК177 сделокитоговый балл и профиль этапов
Покрытие аналитикой100,0%1799 звонков · 4617 минут
ОП-2 · 177 сделок
Как выполнены этапы продажи
Наименьшие текущие значения — умение разбирать сомнения клиента и понимать его задачу. Они задают приоритет обучения ОП-2.
Без технического жаргона
Как читать проценты
- Качество работы
- Насколько хорошо менеджер выполнил только те этапы, которые реально были нужны в этой сделке.
- Закрепление следующего шага
- Насколько конкретно согласованы действие, ответственный, срок и подтверждение клиента.
- Применимость этапа
- Итоговый ОКК учитывает только этапы, которые требовались в конкретной ситуации.
- Аналитика сделки
- Каждая опубликованная сделка содержит числовой ОКК и полный профиль этапов.
Исторический holdout · 24 продажи / 24 отказа
Продажи и отказы на калибровке
ПродажаОтказ
У продаж качество работы выше: 63,2% против 53,4%. Связь есть, но она умеренная: исход сделки не подменяет оценку процесса.
После подтверждения руководителем
Что получит менеджер
Сильная сторонаПрезентация связана с задачей клиента
Зона ростаСледующий шаг не закреплён обеими сторонами
ДоказательствоКороткая цитата + звонок + спикер + таймкод
РекомендацияОтработать фиксацию действия, владельца и срока
Это формат результата, а не цитата из конкретной публичной сделки.
Единый формат результата
Что входит в аналитику сделки
Итоговый ОККЧисловая оценка качества по применимым этапам0–100
Профиль этаповКонтакт, потребности, презентация, возражения, следующий шаг и корректность6 этапов
ПокрытиеКаждая опубликованная сделка имеет числовой ОКК и профиль навыков100,0%
Единый формат позволяет сравнивать сделки по итоговому ОКК и сразу раскрывать значения каждого этапа.
Полный ОП-2 · 177 сделок
Текущий срез по отделам
Качество работыЗакрепление следующего шага
ОП-2 содержит 177 сделок, остальные отделы — только 1–3. Поэтому сравнивать отделы между собой пока нельзя.
Размер выборки обязателен
Из чего состоят средние
ОП-12 профилей · 2 продаж / 0 отказов2 сдел.
ОП-212 профилей · 93 продаж / 84 отказов177 сдел.
ОП-42 профилей · 1 продаж / 2 отказов3 сдел.
ОП-51 профилей · 0 продаж / 1 отказов1 сдел.
Основной результат теста — числовой профиль ОП-2 по 177 закрытым сделкам.
Обезличено · подпись n = число сделок
ОП-2 по менеджерам
Качество работыСледующий шаг
Подпись n показывает число сделок в профиле. При небольшом n светофор остаётся нейтральным.
Не превращаем в рейтинг
Состав выборки ОП-2
М-2-010 продаж / 0 отказов · ОКК Нет данных0 сдел.
М-2-027 продаж / 4 отказов · ОКК 63,6%11 сдел.
М-2-036 продаж / 3 отказов · ОКК 54,2%9 сдел.
М-2-041 продаж / 6 отказов · ОКК 44,5%7 сдел.
М-2-057 продаж / 1 отказов · ОКК 61,7%8 сдел.
М-2-060 продаж / 0 отказов · ОКК Нет данных0 сдел.
М-2-0716 продаж / 1 отказов · ОКК 68,9%17 сдел.
М-2-0815 продаж / 16 отказов · ОКК 56,6%31 сдел.
М-2-0914 продаж / 12 отказов · ОКК 52,5%26 сдел.
М-2-1023 продаж / 10 отказов · ОКК 61,2%33 сдел.
М-2-114 продаж / 18 отказов · ОКК 50,3%22 сдел.
М-2-120 продаж / 13 отказов · ОКК 45,5%13 сдел.
Состав продаж и отказов показан рядом с ОКК, чтобы средние значения читались вместе с размером и структурой выборки.
Первые рабочие средние · без рейтинга
Профили менеджеров ОП-2
| Профиль | Сделок | Продажи / отказы | Качество работы | Следующий шаг |
|---|---|---|---|---|
| М-2-01 | 0 | 0 / 0 | Нет данных | Нет данных |
| М-2-02 | 11 | 7 / 4 | 63,6% | 61,4% |
| М-2-03 | 9 | 6 / 3 | 54,2% | 50,0% |
| М-2-04 | 7 | 1 / 6 | 44,5% | 37,5% |
| М-2-05 | 8 | 7 / 1 | 61,7% | 90,6% |
| М-2-06 | 0 | 0 / 0 | Нет данных | Нет данных |
| М-2-07 | 17 | 16 / 1 | 68,9% | 70,3% |
| М-2-08 | 31 | 15 / 16 | 56,6% | 67,4% |
| М-2-09 | 26 | 14 / 12 | 52,5% | 48,9% |
| М-2-10 | 33 | 23 / 10 | 61,2% | 63,8% |
| М-2-11 | 22 | 4 / 18 | 50,3% | 65,0% |
| М-2-12 | 13 | 0 / 13 | 45,5% | 45,5% |
Все профили используют одну структуру: число сделок, состав исходов, числовой ОКК и качество закрепления следующего шага.
Единая таксономия
Открыть все группыВозражения: 11 групп и 20 сценариев
Нет потребности
Нет срочности
Другие приоритеты
Цена не соответствует ценности
Нет бюджета
Не принимает решение
+5других групп
Двухуровневая классификация связывает каждое возражение с одной из 11 корневых групп и одним из 20 сценариев, а также хранит качество отработки, доказательства и результат.
Что пока запрещеноИспользовать эти 177 сделок для штрафов или формального рейтинга менеджеров.